Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet

Les conditions générales de vente régissent les prestations proposées et exécutées par la société AU FIL DE L’O, au profit des personnes physiques ou personnes morales.

Article 2 – Les prestations

La société propose des prestations pour des croisières privatives, individuelles ou collectives sur les navires« KRISTOBAL » et « AMOUR DES ILES », navigant sur la Garonne, la Dordogne et la Gironde à hauteur de BORDEAUX, et les prestations accessoires définies dans un devis.

Article 3 – Réservation

La réservation des prestations fait l’objet d’un devis édité par la société AU FIL DE L’O.
La réservation est ferme à réception du devis dûment signé, et d’un acompte sur le montant de la prestation.
La réservation peut être annulée par la société AU FIL DE L’O jusqu’au moment de l’embarquement, lorsque les conditions de navigation et les conditions météorologiques ne permettent pas aux navires« KRISTOBAL » et « AMOUR DES ILES » d’effectuer la croisière commandée.
La réservation peut être également reportée selon un accord des parties.
Si la croisière est annulée pour un motif de navigation, la société AU FIL DE L’O rembourse les acomptes.
La réservation peut être annulée plus de 45jours calendaires avant l’embarquement.
Aucun frais d’annulation n’est dû par le client, à l’exception d’un somme forfaitaire correspondant aux frais de dossier indiqués sur le devis, dans le cas d’une étude commerciale personnalisée avec la privatisation du navire.
Si l’annulation intervient jusqu’à trente jours avant la date de l’embarquement, le montant de l’acompte initial de 30 % est définitivement acquis par la société AU FIL DE L’O, à titre d’indemnisation.
Si une annulation intervient dans les 29 jours calendaires avant l’embarquement, la totalité de la prestation est exigible auprès du client.

Article 4 – Conditions financières

Les prix de la prestation de croisière et des prestations annexes sont définis dans le devis.
Le paiement des prestations s’effectue :

• Un acompte de 30 % à la réservation
• Le solde quinze jours avant le départ de la croisière pour le bateau « AMOUR DES ILES »
• Pour la réservation de moins d’un mois, 100 % à la signature du devis
  En cas de non-respect par le client des dates de paiement sus indiquées, ou de non-retour du devis signé dans les dix jours de son envoi, le contrat est résilié de plein droit sans mise en demeure préalable du loueur.
  Le loueur conserve les acomptes versés à titre d’indemnisation.
  Les prestations consommées sur place sont payées avant le débarquement.

La société AU FIL DE L’O se réserve le droit de ne pas assurer la croisière si un règlement n’est pas effectué avant le départ.
Les prix sont déterminés selon les grilles tarifaires.
Les réductions de prix sont appréciées au cas par cas.
À défaut de retard ou de défaut de paiement, les acomptes et le solde du prix sont soumis à deux fois le taux d’intérêt légal à titre de pénalité de retard, à compter du jour suivant la date de règlement figurant sur la facture.
En cas de frais de recouvrement, l’indemnité forfaitaire est fixée à 40 €.

Article 5 – Assurance

La société AU FIL DE L’O déclare avoir souscrit une assurance TOUS RISQUES auprès de la compagnie ALLIANZ.

Article 6 – Obligations du passager

Le passager s’engage à respecter strictement les instructions du capitaine à bord du navire.
L’embarquement est exigé avec une tenue correcte et des chaussures adaptées.
Le contrôle des sacs est obligatoire.
Le passager ne respectant pas ces dispositions peut se voir refuser l’embarquement.
Le passager se conforme au règlement intérieur du bateau.
Pour des raisons de sécurité, le capitaine est autorisé à faire débarquer tout passager qui présenterait une attitude dangereusepour la sécurité la sécurité du navire, ou irrespectueuse et amorale pour les passagers.
L’apport de boissons ou de denrées alimentaires est autorisé lors des privatisations uniquement.

Fait à BORDEAUX,
Le 13/04/2025.